Politique d’expédition

Merci d'avoir choisi de magasiner avec nous. Notre politique d'expédition décrit nos procédures et délais d'expédition. Veuillez lire attentivement cette politique avant de passer votre commande.

Délai de traitement de la commande

Une fois que nous recevons votre commande, nous la traiterons dans les 7 jours ouvrables. Pendant les saisons ou les soldes à fort volume, les délais de traitement peuvent être plus longs.

Temps d'expédition

Nous proposons une livraison standard via nos partenaires transporteurs. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, mais varient généralement de 7 à 21 jours ouvrables.

Transport maritime international

Nous offrons l'expédition internationale vers certains pays. Veuillez noter que des frais de douane, des taxes et des droits peuvent être appliqués aux commandes internationales. Ces frais sont déterminés par le pays de destination et sont à la charge du destinataire.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour surveiller la progression de votre envoi et recevoir des mises à jour sur la date de livraison estimée.

Frais d'envoi

Les tarifs d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Vous pourrez voir les frais d'expédition lors du paiement.

Colis perdus ou volés

Nous ne sommes pas responsable de la perte ou du vol des paquets. Si vous pensez que votre colis a été perdu ou volé, veuillez contacter immédiatement notre service client à stephanie.hallaert1@gmail.com

Colis non livrables

Si votre colis n'est pas livrable en raison d'une adresse erronée ou incomplète, le colis nous sera retourné. Nous vous contacterons pour organiser la réexpédition. Veuillez noter que des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à stephanie.hallaert1@gmail.com